PQRS
Nuestro espacio para PQRSF -Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones.
Ten en cuenta:
- Petición: permite al usuario solicitar información con respecto a la prestación del servicio.
- Queja: buscar expresar la inconformidad del usuario con un servicio prestado.
- Sugerencia: pretende facultar al usuario formular una oportunidad de mejora de un proceso concerniente con el servicio brindado.
- Reclamo: otorga al usuario la oportunidad de manifestar su inconformidad relacionada con la prestación del servicio, con el fin de tomar medidas correctivas.
- Felicitación: da la oportunidad al usuario de informar su satisfacción al beneficiarse de un servicio suministrado.
Preguntas frecuentes
Al adquirir un conocimiento previo de lo que vas a realizar en el examen para las pruebas saber.
¿Dónde puedo inscribirme al curso?
Ingresando a nuestra plataforma encontrarás la información para acceder al curso.